Datenschutzerklärung der RM Media GmbH

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website (rm-media.gmbh) ist:

2. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht:

• Auskunft zu verlangen (Art. 15 DSGVO) – welche Daten wir über Sie speichern
• Ihre Daten berichtigen zu lassen (Art. 16 DSGVO)
• Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO)
• Die Verarbeitung einzuschränken (Art. 18 DSGVO)
• Ihre Daten übertragen zu lassen (Art. 20 DSGVO)
• Gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen (Art. 21 DSGVO)
• Bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@rm-media.gmbh.

3. Zugriffsdaten & Server-Log-Dateien

Beim Aufruf unserer Website erhebt der Hosting-Provider automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser übermittelt:

• IP-Adresse (gekürzt/anonymisiert, sobald nicht mehr benötigt)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und -version, Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• Aufgerufene Seite bzw. Datei

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit und Stabilität der Website).  ·  Speicherdauer: in der Regel 7 Tage, sofern nicht Sicherheitsvorfälle eine längere Speicherung erforderlich machen.

4. Schriftarten

Diese Website verwendet die Schriftarten „Cormorant Garamond", „Manrope", „Lato", „Playfair Display" und „Great Vibes". Die Schriftdateien sind lokal auf unserem eigenen Server hinterlegt und werden ausschließlich von dort ausgeliefert. Eine Verbindung zu Servern Dritter – insbesondere zu Google Fonts – findet dabei nicht statt; es werden keine Daten an Google übermittelt und keine Cookies gesetzt.

Die Schriften stehen unter der SIL Open Font License und werden im Rahmen dieser Lizenz selbst gehostet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unseres Onlineangebots).

5. Eingebundenes Kontaktformular & Portal-Inhalte

In diese Website sind Inhalte unseres Buchungs- und Foto-Portals (portal.rm-media.gmbh) eingebettet – insbesondere das Kontaktformular sowie einzelne Informationsbereiche (per iFrame). Beim Laden dieser Bereiche wird eine Verbindung zu portal.rm-media.gmbh aufgebaut; dabei werden technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse) an den Portal-Server übertragen.

Wenn Sie das eingebettete Kontaktformular ausfüllen und absenden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage).  ·  Speicherdauer: bis zur abschließenden Bearbeitung Ihrer Anfrage; gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.  ·  Details zur Verarbeitung im Portal finden Sie in der Datenschutzerklärung des Portals.

6. Online-Terminbuchung

Über die Schaltflächen „Termin buchen" werden Sie zu unserem externen Buchungsportal (portal.rm-media.gmbh) weitergeleitet. Die dort erhobenen Daten (z. B. Name, E-Mail, gewählte Leistung, Wunschtermin) werden im Rahmen der dortigen Datenschutzerklärung verarbeitet. Sobald Sie auf einen Buchungslink klicken und die Portalseite geladen wird, gelten die Datenschutzhinweise des Portals.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -erfüllung).

7. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.  ·  Speicherdauer: Löschung, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Fotografien & Recht am eigenen Bild

Als Fotostudio verarbeiten wir im Rahmen unserer Dienstleistung Bildnisse abgebildeter Personen. Auf dieser Website veröffentlichte Beispielfotos werden ausschließlich mit vorliegender Einwilligung (Model-Release) der abgebildeten Personen gezeigt.

• Sie haben ein Recht am eigenen Bild (Kunsturhebergesetz – KUG)
• Eine Veröffentlichung Ihrer Fotos durch uns erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
• Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung für Ihre eigenen Aufnahmen).

9. Einwilligungsverwaltung, Cookies & Tracking

Diese Website setzt Analyse- und Marketing-Dienste ausschließlich mit Ihrer vorherigen Einwilligung ein. Ohne Ihre Zustimmung werden keine Cookies zu Analyse-, Werbe- oder Tracking-Zwecken gesetzt und keine Daten an die unten genannten Anbieter übertragen. Welche Dienste auf einer Seite eingesetzt werden, zeigt Ihnen das Einwilligungsbanner beim ersten Aufruf; die Einzelheiten finden Sie in den Ziffern 9.1 (Meta Pixel) und 9.2 (Hotjar).

Lediglich in eingebetteten Bereichen des Buchungsportals (siehe Ziffer 5) können technisch notwendige Session-Cookies (z. B. zur Absicherung von Formularen) gesetzt werden. Diese sind für die Funktion erforderlich und dienen nicht der Nachverfolgung Ihres Verhaltens.

Speicherung Ihrer Datenschutz-Auswahl. Damit wir Ihre Entscheidung über optionale Dienste beim nächsten Besuch nicht erneut abfragen müssen, wird diese ausschließlich lokal in Ihrem Browser gespeichert (localStorage, ersatzweise ein First-Party-Cookie namens rm-consent). Gespeichert werden nur der Zeitpunkt, die Versionsnummer und Ihre Auswahl je Kategorie – keine personenbezogenen Daten und keine Kennung, die Sie wiedererkennbar macht. Diese Speicherung ist für die von Ihnen gewünschte Funktion unbedingt erforderlich und daher nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG einwilligungsfrei. Speicherdauer: 180 Tage, danach fragen wir erneut.

Einwilligungsbanner. Beim ersten Aufruf können Sie über ein Banner entscheiden, ob optionale Dienste geladen werden dürfen. Bis zu Ihrer Zustimmung werden die betreffenden Skripte und eingebetteten Inhalte technisch blockiert. Es sind folgende Kategorien vorgesehen:

• Notwendig – für den Betrieb erforderlich, nicht abwählbar (Speicherung Ihrer Auswahl, eingebettetes Kontakt- und Buchungsportal auf unserem eigenen Server).
• Statistik – Hotjar (Heatmaps und anonymisierte Sitzungsaufzeichnungen, siehe Ziffer 9.2).
• Marketing & externe Medien – Meta Pixel auf ausgewählten Aktionsseiten und im zugehörigen Buchungsablauf (siehe Ziffer 9.1).

Widerruf. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder Ihre Auswahl ändern: Datenschutz-Einstellungen öffnen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Speicherung Ihrer Auswahl; § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für alle optionalen Dienste.

9.1 Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Auf einzelnen Aktions- und Kampagnenseiten dieser Website sowie in den dazugehörigen Bereichen unseres Buchungsportals (portal.rm-media.gmbh) setzen wir das „Meta Pixel" der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta") ein. Das Pixel wird erst geladen, wenn Sie im Einwilligungsbanner die Kategorie „Marketing & externe Medien" zugelassen haben.

Zweck. Wir möchten messen, ob Besucher, die über eine Anzeige bei Facebook oder Instagram zu uns gelangen, unsere Angebote ansehen, eine Anfrage stellen oder einen Termin buchen. Die Daten helfen uns, den Erfolg unserer Anzeigen auszuwerten und sie passenderen Zielgruppen anzuzeigen. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist uns dabei nicht möglich; Meta kann die Daten jedoch Ihrem Meta-Konto zuordnen, sofern Sie eines besitzen.

Verarbeitete Daten. Ihre IP-Adresse, Informationen zu Browser und Gerät, die aufgerufene Seite, der Zeitpunkt des Aufrufs sowie bestimmte Ereignisse: der Seitenaufruf, der Klick auf einen Buchungs- oder Kontaktlink („Lead") und die abgeschlossene Terminbuchung („Schedule"). Namen, E-Mail-Adressen oder Eingaben aus Formularen werden nicht an Meta übermittelt. Das Pixel setzt Cookies, insbesondere _fbp (Speicherdauer 3 Monate) und gegebenenfalls _fbc (3 Monate).

Gemeinsame Verantwortlichkeit. Für die Erhebung und Übermittlung der Daten an Meta sind wir und Meta gemeinsam verantwortlich im Sinne von Art. 26 DSGVO; Grundlage ist die Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit von Meta. Für die anschließende Verarbeitung ist Meta allein verantwortlich.

Drittlandübermittlung. Meta kann Daten an die Meta Platforms, Inc. in den USA übermitteln. Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Widerruf. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Datenschutz-Einstellungen" im Fußbereich jeder Seite widerrufen: Datenschutz-Einstellungen öffnen. Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie von Meta und Ihre Werbeeinstellungen bei Meta.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.  ·  Speicherdauer: Cookies bis zu 3 Monate; die weitere Speicherung bei Meta richtet sich nach deren Datenschutzrichtlinie.

9.2 Hotjar (Nutzungsanalyse)

Mit Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Statistik" setzen wir den Analysedienst Hotjar der Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta (Teil der Contentsquare-Gruppe) ein. Ohne Ihre Zustimmung wird Hotjar nicht geladen.

Zweck. Hotjar hilft uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen – etwa welche Bereiche angesehen, angeklickt oder übersprungen werden. Dazu erstellt Hotjar sogenannte Heatmaps und zeichnet einzelne Besuche in anonymisierter Form auf. So können wir unsere Seiten verständlicher und bedienfreundlicher gestalten.

Verarbeitete Daten. Gekürzte (anonymisierte) IP-Adresse, Gerätetyp, Bildschirmgröße, Browser, Betriebssystem, Herkunftsland, aufgerufene Seiten, Verweildauer sowie Mausbewegungen, Klicks und Scrollverhalten. Eingaben in Formularfelder und sonstige Texte, die Sie eintippen, werden von Hotjar standardmäßig unterdrückt und nicht aufgezeichnet. Hotjar setzt Cookies, insbesondere _hjSessionUser_* (Speicherdauer 365 Tage) und _hjSession_* (30 Minuten), um Besuche wiederzuerkennen. Die Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union verarbeitet und nach spätestens 365 Tagen gelöscht.

Widerruf. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Datenschutz-Einstellungen" im Fußbereich widerrufen: Datenschutz-Einstellungen öffnen. Zusätzlich können Sie der Erfassung durch Hotjar auf allen Websites widersprechen: Hotjar Do Not Track. Weitere Informationen in der Datenschutzerklärung von Hotjar.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.  ·  Speicherdauer: bis zu 365 Tage.

10. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers „https://" anzeigt.

11. Widerruf & Widerspruch

Sofern wir Ihre Daten auf Basis einer Einwilligung verarbeiten (z. B. Model-Release), können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Ebenso können Sie einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) jederzeit widersprechen.

Widerruf oder Widerspruch genügt formlos per E-Mail an info@rm-media.gmbh.

12. Zuständige Aufsichtsbehörde

Beschwerden bezüglich der Datenverarbeitung können Sie an die für uns zuständige Aufsichtsbehörde richten:

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Fassung.

Stand: Oktober 2026